Pergamino
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La plataforma municipal alcanzó los 29.245 registrados y concentra trámites, pagos y turnos online. Ahora se suma un micrositio para quienes tramitan su primera licencia de conducir, con material de estudio, más de 300 preguntas de práctica y un agente de inteligencia artificial para consultar sobre tránsito.
Pergamino amplía sus servicios digitales
La digitalización de los servicios municipales suma un nuevo capítulo en Pergamino. El Portal Ciudadano ya alcanzó los 29.245 usuarios registrados y se convirtió en una de las principales herramientas para realizar trámites y acceder a servicios sin necesidad de concurrir a una dependencia municipal.
La plataforma permite gestionar trámites, pagos, consultas y turnos durante las 24 horas y desde cualquier dispositivo, concentrando en un mismo espacio distintas prestaciones de la Municipalidad.
A ese ecosistema se incorporó ahora una herramienta enfocada en uno de los trámites más importantes para quienes comienzan a manejar: el micrositio de educación vial para la primera licencia de conducir.
La propuesta suma contenidos de estudio, videos, podcasts, prácticas de examen y un agente de inteligencia artificial que responde consultas sobre tránsito.
El Portal Ciudadano funciona como un entorno personalizado en el que cada vecino puede seleccionar las funciones que utiliza con mayor frecuencia.
Entre las principales gestiones disponibles se encuentran:
El registro es gratuito y completamente digital. Para crear una cuenta se solicitan datos personales, DNI, CUIT o CUIL, correo electrónico y número de celular.
Además, el correo informado al registrarse funciona como domicilio electrónico oficial, por lo que puede utilizarse para recibir notificaciones municipales con validez legal.
La digitalización también incorpora incentivos para los contribuyentes.
La adhesión al sistema puede permitir acceder a bonificaciones fiscales de hasta el 10% en las tasas municipales por buen cumplimiento y utilización del portal.
El beneficio puede llegar hasta el 20% cuando se combina con la adhesión a la boleta electrónica y el débito automático.
El nuevo micrositio de educación vial apunta especialmente a quienes atraviesan por primera vez el proceso para obtener la licencia de conducir.
La plataforma reúne en un mismo espacio los contenidos necesarios para prepararse para el examen y comprender las principales normas de circulación.
El material está dividido en distintos formatos:
Uno de los componentes más novedosos de la plataforma es Mino, un agente de inteligencia artificial diseñado para responder preguntas sobre los contenidos de educación vial.
El usuario puede formular consultas en lenguaje coloquial y obtener respuestas a partir de la información disponible en el micrositio.
La herramienta busca resolver una situación habitual durante el aprendizaje: qué hacer cuando aparece una duda puntual sobre una norma, una señal o una situación de tránsito.
En lugar de recorrer distintos documentos, el usuario puede plantear directamente la pregunta y recibir una respuesta inmediata.
El micrositio también incorpora un módulo de práctica de exámenes con más de 300 preguntas.
Los usuarios pueden generar evaluaciones aleatorias, responderlas y recibir una corrección que identifica los errores. De esta manera, pueden detectar qué contenidos necesitan repasar antes de presentarse a rendir.
La herramienta también puede utilizarse como complemento de las charlas presenciales de educación vial, cuyos turnos ya están habilitados.
El material queda disponible antes de las charlas, entre un encuentro y otro y posteriormente, de modo que la preparación no queda limitada al momento de la capacitación presencial.
Aunque el micrositio fue pensado principalmente para quienes van a obtener su primera licencia de conducir, sus contenidos están disponibles para cualquier vecino que necesite consultar una norma, repasar señales o despejar dudas vinculadas con situaciones cotidianas del tránsito.
De esta manera, la digitalización municipal empieza a superar la lógica tradicional del trámite puntual.
Por un lado, 29.245 vecinos ya utilizan el Portal Ciudadano para realizar gestiones, pagos y consultas. Por otro, nuevas herramientas incorporan contenidos y asistencia digital para acompañar procesos específicos, como aprender las normas necesarias para comenzar a conducir.
El objetivo es que cada vez más gestiones puedan resolverse online, pero también que la tecnología funcione como una herramienta de información y acompañamiento para los vecinos.
En Pergamino, ese proceso suma ahora una nueva combinación: trámites digitales, educación vial e inteligencia artificial, todo dentro de una estrategia que busca llevar más servicios municipales a la pantalla y hacerlos accesibles las 24 horas.
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