Una diputada de Fuerza Patria presentó un proyecto para prohibir los precios dinámicos personalizados en las compras online y establecer que el valor publicado se mantenga durante el proceso de adquisición. La iniciativa también contempla un plazo de 60 minutos de estabilidad una vez iniciado el carrito.
La forma en que se determina el precio de un producto en internet podría quedar bajo nuevas reglas en la provincia de Buenos Aires. La diputada de Fuerza Patria, Ana Balor, presentó un proyecto en la Legislatura bonaerense que busca regular las operaciones de comercio electrónico y prohibir los precios dinámicos definidos según las características de cada consumidor.
La iniciativa apunta a plataformas de venta online, sitios web y aplicaciones que comercializan bienes y servicios a consumidores finales. El objetivo central es garantizar precios transparentes, previsibles y estables, además de evitar posibles situaciones de discriminación vinculadas con el uso de algoritmos.
El proyecto define como “precios dinámicos” aquellos valores que pueden modificarse automáticamente mediante algoritmos, software o inteligencia artificial a partir de distintas variables.
Entre los factores contemplados aparecen el historial de navegación, la ubicación geográfica, el dispositivo utilizado, el nivel de batería, el perfil del usuario y la demanda existente en determinado momento.
Según la propuesta, estos mecanismos no deberían utilizarse para establecer un precio diferente de acuerdo con las características particulares de cada comprador.
La iniciativa también establece que el precio informado en una plataforma deberá permanecer visible y sin modificaciones durante el proceso de compra. Una vez que el consumidor incorpore el producto al carrito —o inicie un procedimiento equivalente—, ese valor debería mantenerse durante un mínimo de 60 minutos.
Aunque el proyecto plantea un régimen general para el comercio electrónico, la discusión alcanza directamente a los grandes marketplaces que operan en la Argentina, entre ellos Mercado Libre, además de tiendas online y aplicaciones de venta de productos y servicios.
La preocupación de la legisladora está puesta en la posibilidad de que un mismo producto pueda mostrar valores diferentes dependiendo de quién realiza la consulta o de la información que una plataforma obtiene sobre ese usuario.
Para Balor, la expansión del comercio digital generó beneficios para los consumidores, pero también nuevas asimetrías de información que pueden dificultar conocer cuál es el verdadero criterio utilizado para determinar un precio.
El proyecto no impediría las promociones, descuentos o rebajas previamente informados, siempre que representen un beneficio para el consumidor y no estén determinados mediante un perfilamiento algorítmico individualizado.
Además, las empresas contarían con 90 días para adecuar sus plataformas en caso de que la iniciativa sea aprobada y se convierta en ley.
Los incumplimientos quedarían sujetos a las sanciones previstas en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor y en el Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios.
Uno de los puntos centrales del proyecto es el avance de herramientas capaces de analizar grandes cantidades de información para establecer automáticamente precios y condiciones comerciales.
La diputada sostiene que el uso de estos sistemas puede generar discriminación algorítmica, falta de previsibilidad y dificultades para que el consumidor conozca por qué está pagando determinado valor.
“Garantizar reglas claras en el comercio electrónico no frena la innovación, por el contrario genera un entorno de consumo seguro, transparente y previsible”, sostuvo Balor al fundamentar la iniciativa.
El debate se inscribe así en una discusión cada vez más amplia sobre inteligencia artificial, algoritmos, privacidad y derechos de los consumidores. El proyecto plantea que la Provincia de Buenos Aires avance en una regulación específica frente a prácticas que, según sus impulsores, pueden afectar la transparencia del mercado digital.
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